Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es Master Live. Su identidad legal completa está al pie de esta página. El desarrollo y la operación técnica los realiza un proveedor por encargo de Master Live, que trata los datos solo siguiendo sus instrucciones y no los usa para fines propios.

Qué datos tratamos, y para qué

La finalidad es una sola: identificar correctamente a los usuarios de esta página para darte una cuenta que sea tuya, avisarte de los conciertos que elegiste seguir y mostrarte primero lo que te queda cerca. Todo lo que sigue se trata para eso.

La base legal es tu consentimiento, que das al crear la cuenta y puedes retirar cuando quieras.

1 · Lo que nos das al registrarte

• Correo y nombre — identificar tu cuenta y poder contactarte por algo de un concierto. Si entras con Google, los recibimos de Google; no recibimos tu contraseña ni nada más de tu cuenta.
• Fecha de nacimiento — verificar que eres mayor de edad, porque el registro es solo para adultos.
• Documento de identidad — DNI o carné de extranjería, tipo y número: identificarte de forma inequívoca frente a homónimos y cuentas duplicadas. Nunca se muestra: no aparece en tu perfil ni en ninguna respuesta del sistema.
• Celular — avisarte de cambios de fecha, hora o recinto de un show que sigues.
• Departamento, provincia y distrito — mostrarte primero los conciertos cerca de ti. No pedimos tu dirección.
• Géneros musicales — recomendarte shows. Es opcional y puedes dejarlo vacío.

2 · Lo que se genera mientras usas el servicio

• Conciertos guardados, artistas que sigues y alertas — son la razón de tener cuenta: con eso sabemos a quién avisarle de qué.
• Tu bandeja de avisos — qué se te notificó y cuándo lo leíste, para no repetirte el mismo aviso.
• El identificador de tu dispositivo — si instalas la app y aceptas notificaciones, el token que emite Apple o Google para poder enviártelas.
• Tus conversaciones con el asistente — lo que le escribes y lo que responde, para darte continuidad dentro de la misma conversación.
• Cuándo tocas “Comprar entrada” y desde qué campaña llegaste — para saber qué difusión funciona. No sabemos si compraste: la venta ocurre en la ticketera y no nos informa.
• Un identificador en línea derivado de tu conexión — tu dirección IP se guarda como un valor irreversible con sal, nunca en claro, y se borra solo a los diez minutos. Sirve para no contar el mismo clic dos veces, y para nada más.

3 · Los permisos que te pedimos aparte

Aceptar los términos no es aceptar todo lo demás. Cada permiso se pide por separado, se guarda con la fecha y la versión del texto que aceptaste, y puedes retirarlo sin perder la cuenta:

• Términos y esta política — el único obligatorio: sin él no hay cuenta.
• Avisos de conciertos y preventas — publicidad. Viene desmarcado y lo desactivas cuando quieras.
• Leer tu Spotify — solo tus artistas más escuchados, y solo si además conectas la cuenta. No publicamos nada, no modificamos tus listas y no leemos tus mensajes.

Y en la app, el sistema operativo te pide tres permisos más, que concedes o niegas ahí y puedes revocar en los ajustes de tu teléfono: notificaciones, para los avisos; ubicación mientras usas la app, para “cerca de ti” —no la guardamos—; y calendario, solo para agregar el concierto que tú elijas.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los tratan únicamente los proveedores que hacen funcionar el servicio, cada uno solo con lo que necesita y por encargo de Master Live:

• Amazon Web Services — alojamiento y envío de avisos.
• MongoDB Atlas — la base de datos.
• Cognikas — el motor del asistente. Recibe tu nombre y tu correo para atenderte, y lo que le escribes.
• Apple y Google — solo para entregar las notificaciones a tu teléfono.
• Spotify — solo si conectas tu cuenta.

Hay transferencia internacional. La infraestructura está en los Estados Unidos, así que tus datos salen del Perú. Ocurre amparada en el consentimiento que das al registrarte, y los proveedores tratan los datos solo siguiendo las instrucciones de Master Live.

Cuánto los guardamos

• Tu perfil y tus permisos — mientras tengas cuenta. Si la borras, se eliminan.
• El identificador derivado de tu conexión — diez minutos. Se borra solo.
• El registro de actividad — [[plazo de conservación]]. Todavía no está fijado, y fijarlo es parte de cerrar esta política.

Puede quedar, por el tiempo que la ley obligue, el registro contable o legal que corresponda.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento; pedir su portabilidad —que te los entreguemos en un formato reutilizable— y su desindexación. También puedes revocar cualquiera de los permisos cuando quieras.

Tu cuenta y tus datos de perfil los borras tú mismo, desde tu cuenta, sin pedírselo a nadie. Para todo lo demás, escribe a [[correo de contacto]]. Respondemos en los plazos de la Ley 29733 y su reglamento. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Hoy esta web no pone ninguna cookie mientras no inicies sesión. No hay rastreadores, no hay publicidad y los terceros que la página carga —las imágenes de la ticketera— tampoco ponen cookies. Esto es lo único que se guarda en tu navegador:

• La cookie de tu sesión — solo si inicias sesión, y solo para mantenerte dentro de tu cuenta. Es imprescindible para prestarte ese servicio, así que no se pide permiso aparte: sin ella no hay cuenta. Se va cuando cierras sesión.
• El código de la campaña por la que llegaste — si entraste por el enlace de una campaña, ese código queda en el almacenamiento de tu navegador para poder saber qué difusión funciona. Identifica a una campaña, no a ti: no lleva tu nombre, ni tu cuenta, ni te sigue por otros sitios.
• Tu decisión sobre las cookies de medición — para no volver a preguntarte lo mismo.

Si algún día activamos Google Analytics, que sí pone cookies y no es necesario para navegar, verás un aviso y no se cargará hasta que aceptes. Rechazar es un botón del mismo tamaño que aceptar, y el sitio funciona igual. Puedes cambiar de opinión borrando los datos del sitio en tu navegador.

Menores de edad

El registro es solo para mayores de 18. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos: todavía no tenemos el flujo de autorización de padres o tutores que la ley exige para tratar sus datos.

Cambios

Si esta política cambia, se publica con una versión nueva. Los permisos que ya diste quedan asociados a la versión que aceptaste, así que siempre se puede saber a qué texto dijiste sí.